Persönliche IT-Hilfe in Freiburg
Hilfe vor Ort oder per Fernwartung. Faire Abrechnung in 15-Minuten-Schritten ab 80 € pro Stunde - direkt bei mir, ohne Callcenter.
Ein Hauptangebot. Ein ergänzender Service.
Ein Ansprechpartner in Freiburg. Kein Callcenter.
Ich bin Jakob Filip aus Freiburg. Ich helfe lokal bei Problemen mit PC, Laptop, Drucker, WLAN und Netzwerk - vor Ort oder per Fernwartung. Zusätzlich entwickle ich Websites und betreue ihre technische Basis dauerhaft: Hosting, SSL und Backups. Sie sprechen immer direkt mit der Person, die Ihre Technik tatsächlich betreut.
So läuft Ihre Anfrage ab - 3 Schritte
1. Anfrage
Kurz schildern was los ist - IT-Problem oder Website-Vorhaben. Per Telefon, WhatsApp oder Formular.
2. Einschätzung
Bei IT-Hilfe eine ehrliche Aufwandsschätzung, bei einer Website ein fester Leistungsumfang mit offenem Preis.
3. Umsetzung
Vor Ort, per Fernwartung oder als betreute Website online - transparent und ohne Überraschungen.
Echte Rückmeldungen zu Arbeit und Betreuung.
Klare Kommunikation, nachvollziehbare Arbeit und ein direkter Ansprechpartner zählen bei Websites genauso wie bei lokaler IT-Hilfe.
“Top Service und kompetente Beratung. Ich bin mit der Zusammenarbeit mit Filips Solution sehr zufrieden. Die Kommunikation war von Anfang an klar und professionell, Probleme wurden schnell analysiert und effizient gelöst. Besonders positiv fand ich die zuverlässige Arbeitsweise und die verständlichen Erklärungen, auch bei technisch komplexeren Themen. Man merkt, dass hier mit Fachwissen und Engagement gearbeitet wird. Klare Weiterempfehlung.”
“Ich bin absolut begeistert und überzeugt vom Service. Mein Laptop war kaputt, aber der junge Mann hat es geschafft, ihn wieder zum Laufen zu bringen, schnell, kompetent und zuverlässig. Auch mit meinem Heimnetzwerk hatte ich große Probleme, die er ebenfalls problemlos gelöst hat. Er ist nicht nur äußerst hilfsbereit, sondern auch sehr nett, höflich und erklärt alles verständlich, auch für Laien. Die Preise sind absolut fair und transparent. Ich bin rundum zufrieden und kann diesen Service nur weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal.”
“Top! Kann ich nur empfehlen, meine Seite ist wunderschön geworden und das in extrem kurzer Zeit! Alles wurde mit mir besprochen, auch die kleinsten Details. Er hat super viel Geduld und ändert Sachen auch tausendfach. Preis-Leistung top.”
Häufige Fragen an Filip's Solutions
Die wichtigsten Fragen zur Zusammenarbeit, zum Projektstart und zur laufenden Betreuung.
Mein Hauptangebot ist persönliche IT-Hilfe in Freiburg und rund 30 km Umkreis: Reparatur von PC und Laptop, Drucker-Probleme, WLAN- und Netzwerkeinrichtung sowie Datenrettung bei defekten Festplatten oder gelöschten Dateien. Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand mit 80 €/Std. im 15-Minuten-Takt, egal ob vor Ort oder per Fernwartung. Ergänzend biete ich Webdesign mit Managed Hosting für lokale Betriebe an: ein Onepager kostet ab 199 € einmalig für die Einrichtung plus 15 €/Monat Hosting, eine mehrseitige Website ab 599 € plus 30 €/Monat. Im Hosting sind SSL-Zertifikat, automatisierte Backups und technische Betreuung enthalten, die Server stehen in Deutschland. Beide Bereiche laufen über mich persönlich - Sie sprechen bei einem IT-Problem ebenso wie bei Fragen zur Website immer mit derselben Person, nicht mit wechselndem Support-Personal.
Auf Anfragen per Kontaktformular, Telefon oder WhatsApp antworte ich werktags innerhalb von 12 Stunden - meist deutlich schneller, wenn ich gerade nicht bei einem Kundentermin bin. Telefonisch und per WhatsApp bin ich rund um die Uhr erreichbar, direkt bei mir und ohne Callcenter dazwischen; bearbeitet wird die Anfrage in der Regel innerhalb der üblichen Werktage. Eine Anfrage am Wochenende beantworte ich spätestens am nächsten Werktag. Im ersten Schritt schildern Sie kurz, worum es geht; im 15- bis 30-minütigen Erstgespräch kläre ich, ob es sich um ein IT-Problem oder ein Website-Vorhaben handelt, und gebe eine erste Einschätzung zu Aufwand und Ablauf. Dieses Gespräch ist kostenlos und unverbindlich - Sie entscheiden danach in Ruhe, ob es weitergeht. Wichtig: Einen Vor-Ort-Notdienst rund um die Uhr biete ich nicht, wohl aber jederzeit direkte telefonische Erreichbarkeit statt einer Hotline. Bei akuten Problemen versuche ich trotzdem, kurzfristig einen Termin zu finden.
Das Starter-Paket (Onepager) kostet ab 199 € einmalig für die Einrichtung plus 15 €/Monat für Managed Hosting; enthalten sind unter anderem ein Kontaktformular, SSL-Zertifikat und automatisierte Backups. Ein Onepager ist meist nach 3 bis 7 Werktagen fertig. Das Business-Paket mit bis zu 10 Unterseiten, individuellem Design und eigenem CMS startet bei 599 € plus 30 €/Monat und dauert je nach Umfang 1 bis 3 Wochen. Alle Preise sind Festpreise ohne Mehrwertsteuer nach der Kleinunternehmerregelung - keine versteckten Kosten oder Zusatzrechnungen. Die Mindestlaufzeit des Hostings beträgt 6 Monate; danach ist der Vertrag mit 30 Tagen Frist zum Monatsende kündbar, eine formlose Nachricht in Textform genügt. Gehostet wird auf Servern in Deutschland. Welches Paket passt, kläre ich im kostenlosen Erstgespräch anhand dessen, was Ihr Betrieb tatsächlich braucht.
Praxiswissen vor dem nächsten Schritt
Kurze Artikel zu Webdesign, SEO und lokaler Sichtbarkeit helfen bei Entscheidungen, bevor ein Website-Projekt startet.
Technik-Problem oder Website-Vorhaben? Kurz schildern.
Ob IT-Hilfe oder betreute Website — ich melde mich in unter 12 Stunden. Oder direkt anrufen: 0151 41644193 · WhatsApp · Für ein Website-Vorhaben unten "Website erstellen lassen" auswählen.
Vor Ort in Freiburg und rund 30 km Umkreis
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